TOUT SAVOIR SUR EMMA

Pas d'augmentation de prix en 2016.

Malgré l'augmentation des prix des matières premières, Emma Safety Footwear n'augmentera pas ses prix en 2016 pour le programme normal. Les prix seront d'application tout au long de l'année 2016. Aucune modification de prix n'interviendra d'ici la fin de l'année 2016. Vous et vos clients pourrez donc compter sur les prix conseillés fixes pendant toute l'année.

Une bonne nouvelle en appelle une autre : une réduction de plus de 10 % est d'application sur les chaussettes Business et Thermo.

Le Catalogue Emma Safety Footwear 2016.

Emma a récemment eu l'honneur de vous présenter son nouveau catalogue. Celui-ci regorge de nouveaux modèles, mais aussi de modèles ayant fait peau neuve.
Pour télécharger notre catalogue en ligne, cliquez sur ce lien.
La liste de prix pour 2016, les spécifications relatives aux produits et les illustrations sont également disponibles pour vos imprimés ou le site internet ou bien vous pouvez écrire à sales@emmasf.com.

Résultats de l’Enquête de Satisfaction de la Clientèle effectuée en 2015.

En mars et en septembre 2015, nous avons invité nos clients à participer à notre Enquête de Satisfaction de la Clientèle. Nombreux ont été les répondants à y participer.
Dans l'Enquête de Satisfaction des Clients, vu sa note de 7,9 en moyenne, nous pouvons dire qu'Emma Safety Footwear a obtenu une bonne évaluation de la part de ses clients.

Un chaussant adéquat, des informations claires dans le catalogue et la satisfaction quant au transporteur ne sont que quelques-unes des réactions positives reçues dans le cadre des "avis" (reviews).

Il va sans dire que nous en sommes extrêmement fiers !

Naturellement, nous continuons à développer d'arrache-pied de nouvelles solutions et à nous atteler à l'ensemble des points d'attention. La satisfaction de nos clients est notre principal cheval de bataille. Emma est perpétuellement en quête de possibilités de perfectionnement de ses services et prestations de services pour ses clients.
 

B2B portal

Au cours de l'été 2015, Emma a lancé son tout nouveau portail B2B pour les revendeurs. Confort d'utilisation, obtention rapide et en toute simplicité d'une réponse aux questions sont autant de possibilités envisageables dans le cadre de notre nouveau portail des revendeurs B2B Dealerportal créé, entre autres, avec le concours de notre partenaire informatique Ivengi. Depuis juillet, c'est-à-dire le mois où nous avons mis en ligne le nouveau portail, nous avons reçu de nombreuses réactions positives.

Passer une commande, obtenir un aperçu du nombre d'unités en stock, consulter son historique de facturation et de commandes, et demander l'accès à notre service d'essayage sur site ne sont que quelques-unes des nouvelles fonctionnalités fréquemment utilisées au quotidien par nos revendeurs. De nouvelles fonctionnalités et plusieurs optimisations du portail vous attendent en janvier 2016... Retrouvez une liste détaillée de votre historique de ventes, des fonctionnalités de recherche améliorées et une banque d'images complète intégrant des illustrations téléchargeables pour l'ensemble des produits de la gamme Emma au grand complet.

Horaires d'ouverture pendant la période des fêtes.

Notre service d'assistance sera également joignable durant les fêtes de décembre. Nous vous demandons, s'il vous plaît, de tenir compte des modifications suivantes concernant les horaires :

Du 21 au 23 et du 28 au 30 décembre, le service clientèle d'Emma (Emma Customer Service) sera joignable de 8 h 30 à 17 h 00 et, les jeudis 24 et 31 décembre, de 8 h 30 à 12 h 30.

Les 23 et 30 décembre, votre/vos commande(s) seront expédiées à partir de notre centre de distribution.

Joignable par téléphone au numéro +31 (0)43 800 19 50
Vous pouvez également nous écrire à l'adresse : sales@emmasf.com

Nous vous souhaitons par avance d'excellentes fêtes de fin d'année, une bonne santé et, bien sûr, une année 2016 dans les meilleures conditions de sécurité.

Une question brève en rapport avec un produit ? WhatsAppez Emma au +31 6 1374 9227.