Portail des revendeurs B2B
2 octobre 2015Vos relations commerciales avec EMMA seront encore plus simples désormais ! Sur notre nouveau portail distributeur B2B en ligne, retrouvez rapidement toutes les informations que vous recherchez. Connaître l'état du stock disponible, demander un retour commercial et introduire une demande de service d'essayage sur site se font maintenant en ligne. Bien sûr, le portail vous permet également de passer commande rapidement, en quelques clics de souris. Les questions fréquemment posées et les sujets récurrents auparavant traités par notre Service à la Clientèle ont été publiés dans notre portail. Vous réglez tout vous-même en ligne rapidement et facilement, et retrouvez les bonnes infos et les plus actuelles pour vos clients.
Nous vous avons récemment adressé un courriel à ce sujet.
Emma pense aux apps
Whatsapp fait partie de notre quotidien à tous ou presque. De plus en plus de personnes se servent de Whatsapp comme d'un moyen de communication pratique pour l'envoi de messages courts et rapides. Vous ne trouveriez pas ça bien de disposer d'un tel service au département Customer Service de votre fournisseur ? Si, c'est clair ! Et surtout pour savoir si une taille est bien de stock, parce que mon client en a besoin tout de suite... Ou alors pour savoir si la Vulcanus a un embout ou si la nouvelle collection blanche est livrable. Vous hésitez sur le modèle que porte votre client ? Envoyez une photo via Whatsapp : vous n'aurez plus aucun doute !
Une brève question... et vous avez la garantie d'obtenir une réponse dans le quart d'heure de la part de notre Service à la Clientèle. Revoici notre numéro de téléphone au cas où vous ne l'avez pas encore enregistré dans votre téléphon:
Whatsapp Emma Customer Service: +31 6 1374 9227.
Si vous pouvez aussi commander des chaussures via Whatsapp ? Non, pour ça, ce n'est pas possible. Car pour les commandes, nous vous proposons...
